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一次性告知制

    一、一次性告知是指經辦人員辦理本職崗位業務、接受咨詢(包括來電、來信、當面咨詢)時,應一次性告知清楚辦事群眾所要辦理事項的所有內容、要求和方式。
    二、一次性告知的內容包括:辦理事項所依據的法律、法規和相關政策文件;辦理事項需提交的材料、證件,經辦窗口、科室、審核流程及辦理時限;收費項目標準和收費依據。辦事群眾對辦理結果有不同意見時申訴途徑和方法。
    三、辦事群眾因提交材料、證件不足等原因造成不予受理的,經辦人員應一次性告知辦事群眾需補交的所有材料,或書面材料一次性告知。
    四、一次性告知的方式:口頭回答、給辦事群眾提供業務指南單、告知我所網站(http://www.zstvnh.live)中文實名:吉安市吉州房地產交易所、觸摸屏、宣傳欄查閱或書面告知。無論用哪種方式,一定要態度謙和、認真、誠懇。
 
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